La musique est un outil puissant pour les magasins de détail. Les propriétaires ou les gérants de magasins peuvent utiliser la musique pour influencer le comportement des clients, motiver les employés, augmenter les ventes, et même augmenter le temps passé par les clients dans leur magasin.
Il existe de nombreuses recherches universitaires sur l’influence de la musique sur le comportement des clients, surtout la musique rythmée et à volume élevé. Par exemple, il est prouvé scientifiquement qu’une musique de fond à 70 décibels est optimale pour le magasinage alors qu’une musique moins rythmée invite les clients à se détendre et à passer plus de temps dans un magasin.
Des études ont aussi montré que la musique est un moyen peu coûteux et efficace de faire connaître son image de marque à une clientèle cible. Partout dans le monde, des centaines de milliers d’entreprises ont misé sur le pouvoir de la musique pour faire connaître leur marque. Parmi les exemples les plus fructueux, on retrouve Apple, Starbucks et The Gap.